POLITIKA PRIVATNOSTI

Posljednje ažuriranje: 28. svibnja 2025.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Tas autoservis prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke prilikom korištenja web stranice www.tas.hr.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice je:

TAS AUTOSERVIS
Obrt za popravak i održavanje vozila i trgovina
Vl. Tomislav Samaržija i Danijel Samaržija
Tučepska 5, 10000 Zagreb
E-mail: info@tas.hr

2. Vrste podataka koje prikupljamo

Putem web stranice www.tas.hr prikupljamo sljedeće osobne podatke, izravno i neizravno:

  • Izravno (putem obrazaca/upita):
    • Ime i prezime
    • Adresa (dostave, za račune, poslovna)
    • Telefonski / Mobilni broj
    • E-mail adresa
    • Broj šasije vozila (VIN)
    • Registracijska oznaka vozila
    • Opis kvara ili upita
    • Naziv tvrtke (za poslovnu suradnju)
    • OIB tvrtke (za poslovnu suradnju)
    • Ime i prezime kontakt osobe (za poslovnu suradnju)
    • IP adresa korisnika
    • Datum i vrijeme slanja poruke
  • Neizravno (putem tehnologija):
    • Jedinstveni identifikator putem kolačića (cookies)
    • Skupni podaci vezani uz korisničko korištenje web stranica (putem alata kao što su Google Analytics, Facebook Pixel), uključujući podatke o pozivanju, pretraživanju, pregledavanju stranica i lokacijske podatke.

3. Svrha obrade podataka

Vaši osobni podaci prikupljaju se i obrađuju isključivo u sljedeće svrhe:

  • Omogućavanje pristupa određenim web stranicama i/ili funkcionalnostima na www.tas.hr.
  • Obrada i ispunjavanje narudžbi napravljenih putem www.tas.hr.
  • Osiguravanje i isporuka naručenih proizvoda.
  • Potvrda prava Korisnika na određeni proizvod/uslugu.
  • Organizacija plaćanja za naručene proizvode/usluge.
  • Kreiranje računa i ostalih dokumenata za narudžbe.
  • Prevencija zlouporabe provjerom korisničkog identiteta.
  • Asistiranje Korisniku prilikom narudžbe željenog proizvoda/usluge.
  • Organizacija dostave naručenog proizvoda.
  • Informiranje Korisnika o novim web stranicama i/ili funkcionalnostima na www.tas.hr.
  • Analiza korisničkog ponašanja i izrada web statističkih izvještaja za interne potrebe Tas autoservisa.
  • Kontaktiranje Korisnika (putem telefona, SMS-a, e-maila ili drugih načina) vezano uz upit ili narudžbu.
  • Proslijeđivanje podataka trećim stranama koje sudjeluju u ispunjavanju korisničkog upita ili narudžbe, te u promotivnim aktivnostima Tas autoservisa.
  • Analiza podataka o korisnicima (uključujući pozivanje, pretraživanje, pregledavanje i lokacijske podatke) na osobnoj ili skupnoj osnovi, s mogućnošću prosljeđivanja trećim osobama i korištenja za pružanje ciljanih ponuda, promocija, reklama ili komercijalnih poruka Tas autoservisa.
  • Ispunjavanje zakonskih obveza.
  • Odgovor na žalbe zbog povrede Općih uvjeta korištenja Tas autoservis usluga.

4. Pravni temelj obrade

Obrada vaših podataka temelji se na:

  • Vašoj izričitoj privoli (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a).
  • Ispunjavanju ugovornih obveza (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).
  • Legitimnom interesu voditelja obrade (članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a).

5. Pristup i prosljeđivanje podataka

Prikupljene podatke možemo prosljeđivati:

  • Poslovnim partnerima, zaposlenicima Tas autoservisa i zaposlenicima koji su uključeni u isporuku vaše narudžbe ili pružanje usluge.
  • Nadležnim tijelima javne i državne uprave ukoliko se radi o sumnji na zlouporabu web stranica Tas autoservisa ili o drugim pitanjima iz njihove nadležnosti.
  • Trećim stranama koje sudjeluju u promotivnim aktivnostima Tas autoservisa.
  • U svrhu ispunjavanja zakonskih obveza.

Podaci se neće iznositi izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), osim ako nije nužno radi ispunjenja svrhe i uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu s GDPR-om.

6. Rok čuvanja podataka

Vaši osobni podaci čuvaju se onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, a najduže 12 mjeseci od primitka poruke, osim ako zakon ne zahtijeva drugačije.

7. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate pravo na:

  • Pristup svojim podacima.
  • Ispravak netočnih podataka.
  • Brisanje podataka („pravo na zaborav”).
  • Ograničenje obrade.
  • Prigovor na obradu.
  • Prijenos podataka.

Za ostvarenje svojih prava, te sva pitanja i zahtjeve vezane uz vaše osobne podatke, obratite nam se putem e-maila: info@tas.hr.

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili zlouporabe. Koristi se tržišni standard (SSL tehnologija) kako bi se enkriptirali osjetljivi korisnički podaci. Trebate biti svjesni da komunikacija putem interneta, u smislu e-mail i web komunikacije, nije uvijek sigurna, osim u slučajevima SSL enkripcije. Tas autoservis ne može prihvatiti odgovornost za neautorizirani pristup ili gubitak informacija ukoliko se radi o slučajevima nad kojima nema izravni nadzor.

9. Kolačići (Cookies)

Prilikom korištenja i posjeta web stranice www.tas.hr, poslužitelj pohranjuje određene informacije u obliku “kolačića” (cookie) na računalu/mobilnom uređaju Korisnika. Kolačići se koriste za prepoznavanje Korisnika tijekom jednog spajanja i nakon toga se brišu (“privremeni kolačići” / “session based cookie”). Privremeni kolačići postavljaju se na Korisnikovo računalo samo tijekom trajanja posjeta web stranicama www.tas.hr i omogućuju učinkovitije korištenje tih stranica te automatski istječu kada Korisnik zatvori svoj preglednik.

U kolačićima se ne pohranjuju informacije o telefonskom broju, računu, detaljima plaćanja, korisničkom imenu ili Korisniku, niti se tim informacijama može pristupiti. Tas autoservis korištenjem kolačića ne prikuplja informacije u vezi s korištenjem računala ili pregledavanjem drugih stranica na internetu Korisnika. S obzirom na to da se kolačić nalazi na računalu Korisnika, Tas autoservis ga ne može pronaći ako Korisnik posjeti web stranice s nekog drugog računala.

Privremeni kolačići standardno se koriste u mrežnim aplikacijama koje Korisniku nakon identifikacije moraju omogućiti autorizirani pristup privatnim poslužiteljima. Ovo je rješenje uvjetovano tehnologijom izrade mrežnih aplikacija te ga rabi i web stranica Tas autoservisa, koja za ispravno funkcioniranje u pregledniku zahtijeva od Korisnika da postavi privremeni kolačić koji je aktivan tijekom korištenja www.tas.hr.

Korisnik ima mogućnost prihvaćanja ili odbijanja kolačića putem postavki internetskog preglednika. U slučaju odbijanja kolačića, postoji mogućnost da neki dijelovi ili funkcionalnosti stranice www.tas.hr neće funkcionirati ispravno na Korisničkom računalu/mobilnom uređaju. Iz navedenog razloga, Tas autoservis savjetuje korištenje kolačića prilikom posjete www.tas.hr stranica.

10. Promjene Politike privatnosti

Tas autoservis zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Svaka izmjena bit će pravovremeno objavljena na ovoj stranici.

Za sva pitanja i/ili zahtjeve vezane uz obradu vaših osobnih podataka, uključujući zahtjeve za pristup, ispravak ili brisanje, obratite nam se putem e-maila: info@tas.hr.